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北美枫情木家居是一家集研发、生产、销售、安装服务为一体的定制木家居全屋解决方案提供商。自2003年进入中国市场以来,先后与万科确立战略合作关系,全方位展开地板、橱柜、木门等多品类合作,携手林业局共办公益项目,从2016年
到底该怎样来分辨及应对不同类型的客户,促成客户即时购买或完成销售的临门一脚呢?这里小编对销售中常见的七种客户做了一个梳理及总结,希望各位销售人能从中得到受益和借鉴。
当面对难搞客户时,我们总想着放弃找不到正确的方法,怎样进行解决也是销售顾问的一大难题。安仔告诉你不要害怕,一招解决您的疑虑!
论奇葩,我只服这7种客户(附应对攻略)
大多数导购人员只会引导客户,背一大堆话术,根本无法把产品的核心卖点做到有效植入或体验,导致客户厌烦甚至立刻离店。你可以计算一下,每一年从门店流失的客户有多少?
技巧是死的,但人是活的。话术要学起来,但是照本宣科的话术,是没有任何作用的。要想成为优秀的销售还需要学会活学活用,随机应变。
很多的导购,在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说:“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说,这样的话语会给顾客一个错误的暗示:这家的东西很有可能出现质量问题,肯定不会二次进店,更别说转介绍了。那在顾客离店的这个阶段,导
很多门店抱怨现在生意难做,市场环境不好,这个是不用回避的话题,销售用这些作为业绩不好的理由,似乎也无可厚非。但是,我们要知道的是,未来生意只会越来越难做,竞争也只会越来越激烈。
老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。
销售界有句老话:“你破冰的速度,将决定了你成交的速度。”
首先呢朋友圈是你的第二张名片,它能够快速传达你的职业身份和业务范围。
销售也是如此,有时候你花一大堆时间帮你的客户解决了问题,结果发现客户把你删了。
销售是一场关于人心的博弈。掌握建立亏欠感的艺术,你将拥有打开客户心扉的钥匙。
做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。
销售中,解决信任问题你就成功一大半。
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