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2024-06-30 编辑:中国整木网 来源:网络 浏览数:6050
销售也是如此,有时候你花一大堆时间帮你的客户解决了问题,结果发现客户把你删了。
不说实话,不代表就是撒谎。而是让你多练练嘴皮子,因为当今这个社会,一颗好心永远比不上一张好嘴。
就像胖猫有一颗好心,一直想着为谭竹付出,结果结果还是被分了手。
销售也是如此,有时候你花一大堆时间帮你的客户解决了问题,结果发现客户把你删了。
那句话怎么说来着:“真诚是必杀技,但一直真诚是杀必。”
所以要把自己的口才练好,不要啥事一股脑都说出去了。口才好的销售,从来不担心自己没有顾客,也绝对不担心自己的产品卖不出去。
今天十八教你5个销售必备的口头禅,学会了,无论什么客户,你都能轻松拿下。
一、客户问最低多少钱
客户问最低多少钱,千万不要一上来就报最低价,报价直接见光死。
而是要说我们什么价位的产品都有不同的配置,价格都不一样,符合你的预期才是最好的。
您说一下预算,我给你看一下,保证最满意的价格,拿到性价比最高的产品。
二、客户说我就随便看看
客户说我就随便看看,千万不要说好的,有需要联系我。
而是要说,买东西就是得多看看,多逛逛,累了进来坐一坐,顺便喝杯茶,休息完咱再逛。
作为销冠,没一句废话,给够客户安全感,越放松越容易掏钱。
三、客户不耐烦
客户不耐烦的。不要说对不起,坚决不解释。
而是要说非常开心你听我说了这么多,可能是啰嗦了一点,可是我是真心想帮到你,毕竟我们这行水太深,我也是怕你买吃亏,我不是想卖这个产品,我是想教你这个朋友。
四、客户说太贵了
客户说太贵了,憋住了啊,千万别说一分价钱一分货out了,而是要说一毛钱买个百元价值的产品,那是不可能的,产品价格不重要,最重要的是适不适合你,贵的不一定好,便宜的也不一定不好,具体要看您实际的需求,理性消费才是第一。
五、客户表示感谢
客户买了你的产品,跟你表示感谢,千万不要说不客气,说了就是作死。
而是要说我们接下来一定要紧密沟通,使用产品过程中有任何情况及时告诉我,您的事情我放在心上,售后服务咱们刚刚开始,我在这行十多年,不敢说第一,但也是靠敬业出了名的。
你买这个产品我最知道,一半买的是产品,一半买的是我的人品。放心,我们随后的沟通你会更满意。
学会了么?祝爆单~
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