北美枫情木家居总裁周清华：健全家装物体系,为客户提供美学化产品

【中国整木网】每一块木头都可演绎一段故事，每一家整木品牌都有一段传奇。整木文化我们努力挖掘，整木品牌传奇我们如实记载。为推动整木行业发展、弘扬整木文化，中国整木网推出“我为整木代言”专题采访活动。

活动旨在结合整木行业风起云涌的变化，深入挖掘企业质量故事、企业品牌故事、企业家励志故事，标杆门店风采等，加强消费者对整木文化的关注，最终引导整木行业向着健康的轨道发展。

近日，中国整木网记者采访了北美枫情木家居有限公司总裁周清华先生。

 北美枫情木家居有限公司总裁周清华

中国整木网：每一家成功企业的辉煌背后总有一段被人所忽略的奋斗历程，请您为我们简单介绍下北美枫情的发展历程吧？

周总：北美枫情木家居是一家集研发、生产、销售、安装服务为一体的定制木家居全屋解决方案提供商。自2003年进入中国市场以来，我们先后与万科确立战略合作关系，全方位与万科展开地板、橱柜、木门等多品类合作，携手林业局共办公益项目，荣获“中国地产开发商500强首选合作伙伴”、“十大整木定制品牌”等。从2016年开始，我们凭借着深耕木作十余载的经验，全面开启整木定制业务。

北美枫情案例

中国整木网：北美枫情深耕整木家居领域，这几年产能急剧增长，请问企业能如此快速发展的主要原因是什么？

周总：我想，这是因为北美枫情木家居一直坚持做一家有情怀、有梦想、有使命感的企业。我们始终秉持着“定制家，更懂你”的独特价值主张，并在“文化强盛、设计领先、国匠技意、心级服务”的品牌方针指导下，坚持走差异化、美学化、个性化的路线，致力于“让家装变得轻松”，为消费者提供基于功能完善、价格合理、品质优良基础上的美学化产品，将美学内容与艺术形式结合在一起，达到真善美的和谐统一。正因如此，北美枫情木家居才能在近几年产能急剧增长、迅速发展，成为整木定制行业的引领者。

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中国整木网：就整木定制而言，您认为在创新的道路上最大的障碍是什么？该如何突破？

周总：我认为就整木定制而言，在创新的道路上最大的障碍是从产品经济到体验经济的转型。从中国近四十年的家装发展史来看，伴随着经济的发展，家装产业的发展有以下三条规律：在经济发展与家装发展的关系上，消费者的家居需求从“生存”向“存在”发展是必由之路。在消费者与供应商的关系上，家装物体系的供应，不断地由需求侧转移到供给侧，是必由之路。从供应侧看，家居物体系的设计、生产、销售、服务等全过程，不断地由分散到集中，也是必由之路。

从家装产业发展的三个必由之路来看，为消费者提供家居整体解决方案，全产品参与家装物体系的建构，同时还将设计、生产、安装和服务融为一体，贯穿于家装物体系建构全过程的“整装方案”，才是完成从产品经济到体验经济的转型的方法。

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中国整木网：品牌构建一直是企业发展的重中之重，您能给我们简述下北美枫情的品牌理念和品牌发展情况吗？

周总：北美枫情木家居的使命是：让家装变得更轻松。基于这个使命，我们确立了自己的品牌价值主张：定制家，更懂你。虽说只是短短的6个字，但其中含义却远高于此：人与空间，一种交互。回家，即是回归。我们不断探寻家居与人居的关系，体会家的温暖与爱意。定制家便由此而生。我们关心风格，更关心你的精神交融。探寻家的意义，珍藏每一次回家的感觉。你的过去与将来，存在与未知，如何安放？这就是我们所想要的更懂你。

如今，北美枫情木家居零售渠道覆盖全国20个省、200多个城市，拥有500余家形象专卖店，曾获得“中国地板国家品牌”“中国地板十大品牌”、“中国地板十佳品牌”等荣誉称号。在工程市场中，我们先后与万科、新世界、保利、金地、招商等房地产开发商建立良好的合作关系，建立国内最早开创木作集成解决方案新模式，一次解决战略合作商对多品类产品的需求。北美枫情木家居海外事业部，拥有优质的原材料、专业的研发团队、先进的设备与工艺，凭借优良的产品和服务，在满足国内需求的同时，更将产品远销美国、加拿大、澳大利亚、中东、欧洲等20多个国家和地区。

北美枫情木家居定制家居全新业务单元，集研发、生产、销售、安装服务为一体，依托于十余载的设计、技术、制造的积累沉淀，向市场与消费者提供高品质,全方面的定制木家居产品及服务。凭借自身的发展优势、对市场需求的把握和对消费者心理的洞察，从设计、生产、资源整合、客户体验和信息化管理五个方面打造出了行业领先的五大核心能力，构建了以客户为中心的完整的定制家居生态圈。 

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中国整木网：产品是企业发展的基础，2019年北美枫情推出哪些新品，新品的风格和优势是什么？哪些工艺有创新之处？

周总：北美枫情木家居整木定制产品如今已推出四大系列，分别为：极简现代风格、新中式风格、简约美式风格以及经典美式风格。产品以板木结合、实木多层为主。从物体的基本三要素“形”、“质”、“色”来说，实木多层有着更多的美学表达形式，而且风格营造能力强、天然质感优、色彩表现力强。

工艺上，北美枫情木家居引进意大利高科技加工技术：染色木皮工艺。将天然木皮进行着色、缺陷处理而成的一种新型装饰用材，它既保留了天然木皮原有的纹理，又弥补了天然木皮的部分缺陷。因此，染色木皮有“源于自然、胜于自然”之说。我们也开发了木质镶嵌金属的工艺，让温润的木材与充满现代感的金属材质融合于一体，材质间的碰撞，也让风格有了多样化的可能性。

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中国整木网：无论是企业、经销商乃至消费者都比较关注网络平台，网络营销这种方式也越来越受关注，请问北美枫情在这方面有怎样的策划？

周总：我认为网络营销将会是整木定制市场下一个必争之地，北美枫情木家居开拓了多个线上传播平台，例如微信公众号、百度百家号、北美枫情官网等，北美枫情木家居与百度也有稳固的长期合作关系，建立了SEO、SEM两种推广方式，SEO通过网站内部调整及站外优化，使网站在搜索引擎中提高关键词排名，从而把精准客户带到网站。SEM则能让北美枫情木家居直接获得最佳广告位，为我们带来更多的流量。多渠道、多平台的网络营销方式，能让我们源源不断地获取精准客源，也能吸引各位优秀的设计师来与我们合作。

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中国整木网：整木定制行业这几年都在谈论智能化的应用，但其发展速度却相对较慢，请问北美枫情在智能化应用上有什么样的举措呢？

周总：定制衣柜、橱柜、木门，乃至全屋定制、整装行业，软件作为一种信息化手段，在整个定制行业中发挥着至关重要的作用。几年来，整木定制浪潮的飞速发展，随之而来的就是新的挑战，北美枫情木家居已经建立了从产品设计到生产的完整软件系统，使企业内部形成数字化生产的信息流，同时横向向金属加工、实木加工、机器人整体智能制造的领域延展。

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中国整木网：北美枫情在企业生产管理过程中，是否有一套行之有效的生产管理模式？这样的管理系统，给企业带来了什么样的效果？

周总：北美枫情木家居现已有四个生产体系，分别是苏州工厂、河源工厂、宿迁工厂、番禺工厂。北美枫情木家居凭借自主研发和国际自动化生产体系，通过严格的品质管理，为顾客提供值得信赖的整装定制产品。

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中国整木网：能否和我们说说北美枫情的远景是什么？在未来的整木定制蓝图中，贵企业会处于什么的位置？

周总：家是一个空间，表现的是人生个性，包括身体、知识、经历、文化、思维、偏好等，家居的物是为表现个性服务的。简要来说我国的近代家装史已经经过如下阶段：无装修的原始状态阶段、实用的基本功能阶段和为表达自我归属感的标签化（自我标榜、自我归类）消费阶段。而如今一部分有知识、追求自我的群体，已经进入第4阶段：体现真我状态的个性化消费阶段（我是我自己的，我喜欢、舒适、享受）。

北美枫情认为，下一个可以期待的阶段将是审美境界的阶段，即天人合一，于无形中体现家和人生的意境，而这也是北美枫情的远景。因此，北美枫情一方面真正研究中国美学范畴与西方美学范畴，结合恰如其分的艺术和工艺表现形式，做有内容和有形式（有美学内容与艺术表现形式）的产品，实现内容和形式的和谐统一。形式为内容服务，而不仅仅是形式，更不是标签化的形式主义。另一方面，北美枫情也认真研究消费者人生个性，挖掘消费者的潜在需求，提炼消费者人生个性的文化理念和美学内涵，进行升华、表现，将消费者的人生个性作为家居装饰表现的内容，将产品和空间作为表现消费者人生个性内容的形式，即：家是表现主人的主张的，是对主人的个性人格的诠释。正基于此，北美枫情才说：“定制家，更懂你”。

中国整木网：感谢周总接受我们的采访，谢谢！