关于家具定制 与专家访谈

定制家具简单说就是家具企业将每一位消费者都视为一个单独的细分市场，设计师通过和消费者的沟通，做出满足消费者个性需求的设计，消费者也是家具的设计者之一。企业根据这个设计制造顾客专属的家具。其最大的区别在于，定制家具用个性化的设计满足了消费者的个性化需求。

记者：那这样对设计的力量要求会非常高？

梁云莉：是的，这也是定制家具比较核心的东西，也是百居艺一直以来非常注重的。我们的设计团队具有丰富的设计经验，我本人也从事过多年的家装设计，我也会叫我的设计师走出去，去考察各种时尚流行元素，把时尚生活元素融入设计，做出更鲜活的设计。

记者：定制家具可以说是为每一个消费者提供专属服务，那么价格肯定比标准家具贵很多，百居艺如何定价？

梁云莉：我们主要走中高端市场，具体价格根据数量、材质、款式而定，按照客户的要求有具体的数据核算。总的来说，定制家具的耗材、人力成本更高，价格肯定会比批量生产的成品家具贵一些，但是在同等档次来说，百居艺的价格相对比较实惠。

记者：定制家具属于非标产品，消费者一般多长周期可以拿到产品？它的售后服务如何保障？

梁云莉：在百居艺，一般20天左右消费者会拿到产品，我们会为消费者提供3-5年的售后服务。

家具定制

原创设计为核心

记者：目前，昆明市场上也有很多家具品牌，包括国内一些大品牌，百居艺是否觉得有压力？它的优势体现在哪里？

梁云莉：百居艺的优势体现在对设计的注重上。目前昆明市场上也有很多家具品牌，有的走的是规模化路线，更追求量的提升，而有的大品牌，由总公司设计部开发出十几款产品，由各地经销商推到全国各地，这种模式其实局限了产品的创新速度。百居艺的强项在于原创设计的优势，昆明本土也有很多全国一流的设计师，而且定制家具属于非标产品，不会受到大品牌的干扰。

记者：昆明定制家具市场是一个怎样的状态？

梁云莉：现在还处于定制家具的发展初期，有的企业当初切入这个行业比较盲目，很多企业并没有思考自身是否具备设计及精加工的能力，导致“整体家具”这个词给客户的概念也很模糊。这个行业发展至今只出现了5年，是一个新兴的成长型行业，与成品家具是互补的，随着后期的不断发展，会出现不断更新、淘汰的局面，在与成品家具的竞争上，也会回到一个最合理的状态。

记者：昆明的消费者对定制家具的认知处于一个怎样的水平？

梁云莉：本土消费者对定制家具产品还是很接受，我们也拥有了一大批客户。我们下一步要做的是让自己的定位越来越清晰，将定制家具做深做透。

记者：这个行业有可能出现火爆的局面吗？

梁云莉：这个行业规模不是很大，因为它是满足消费者的个性化需求，因此，它只是针对一小部分客户群，在很长一段时期内，还只属于分众市场，还需要非常长的培养阶段。应该不会出现很火爆的局面。

记者：你觉得2010年家具会什么流行趋势？

梁云莉：审美趋势更趋向成熟和理性。花哨的造型会逐渐被市场淘汰，整个家具格调，是阳刚的还是柔美的，是欧式风格还是中式风格，都会有一个明晰的主线条，对材质、造型、品质的要求会更高。

记者：人类学的专业背景，对现在的工作有什么影响？

梁云莉：（呵呵）不够商业化，很多人都说我不像商人，更像老师或者公务员。我愿意把更多的精力投入到设计中去，对设计和审美艺术的注重，是百居艺和我个人发展的原动力。我很热爱家具这个行业，看到自己设计的家具生产出来，是一个非常愉悦的过程。我对审美潮流很敏感，对下一季流行的风格看得比较准。

记者：定制家具和我们平时讲的家具最大的区别在哪里？

梁云莉：我们平常说的家具都是标准制式的家具，从家具店买完搬回家就直接使用了。但是随着房地产的蓬勃发展和人们生活品位的不断提高，各种户型、装修风格的居室层出不穷，大多数成品家具的设计针对的是大众消费群体，很多家具在展厅里格调非常优美，一旦搬到消费者家中便黯然失色，不是尺寸不符合房子空间结构，就是家具款式、颜色不匹配整体装修风格，标准制式的家具很难迎合消费者的个性化需求，所以定制家具就出现了。