鑫欧典董事长薛莲秀：酿好整木定制这坛酒

随着大家居时代的来临： 家居龙头企业纷纷布局跨界经营， 在原来夯实的产品基础上延伸出许多新的产品线，从而达到多元化发展，更有的开启整体家装产品线。今天中国整木网采访到厦门鑫欧典董事长薛莲秀女士，共同探讨家居发展大趋势。

鑫欧典董事长薛莲秀女士

中国整木网：薛总，您好。随着家装建材行业竞争的加剧，家居领头企业纷纷“跨界”，给消费者提供一站式、一体化的家居解决方案，开启了整体定制时代，您觉得是那些因素促使整木定制潮流的出现?

薛总：“跨界”风的产生，源于消费者多样化、个性化需求的提升。对于企业而言，这不仅是为了获得更高的利润，更广的发展，最重要的是给消费者提供一站式、一体化的家居解决方案。随着生活水平的提高，人们的消费模式也发生了改变，逐渐从单纯的满足居住演变为生活的一种享受。渐渐的开始追求多样化、个性化。应对消费者的需求，家装建材行业纷纷布局“跨界”，开启了整木定制时代。

中国整木网：是的，市场和消费者对我们家居企业的影响是很大的。众所周知，现在不少企业都转型整木定制领域，您觉得他们需要修炼那些基本功，方可在竞争中立足？

薛总：企业的基础就在于产品和服务。产品是关键。整木家装因为其产品的量身定制特殊性，也不同于以往产品的“所见即所得”的模式，因此产品标准要明确。企业要有标准的产品系列、色板。定制不等于没有标准。质量管控是永远离不开的话题。作为整体家装，只有将质量做得更加精、细，才能让产品更上一个档次。作为品牌，必须要有自己的特色拳头，才能再同行竞争中立足，所以产品的研发必不可少。

服务要转变。 转型整木定制的企业要将传统式的服务体系转变成 “保姆式”服务体系。将体系融入到企业的销售、设计、生产、售后各个环节，为消费者提供一站式、一体化的家居解决方案，真正做到360度全方位服务。

中国整木网：产品和服务是我们永恒的话题，那我们也知道，现代市场中，酒香也怕巷子深，您觉得企业通过哪些途径传播品牌和产品理念比较切实有效。

薛总：“好酒”是此观点建立的基础，所以没有质量做保证，再多的宣传与包装也只是空话而已。宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用显而易见，可以说，企业的生存和发展与宣传密切相关。面对铺天盖地的广告信息的冲击，往往给消费者带来的是视觉疲劳甚至是厌恶情绪。所以有效的宣传已经成为企业促进的生产销售并提高竞争力的有效途径。我认为企业应宣传企业文化来传播自己的品牌。企业应具有自己独特的文化理念和价值观，通过文化理念和价值观等企业文化的宣传，来培养自己员工和目标客户及消费者的认同感和归属感，建立起消费者的信赖和依赖关系。一种稳定优秀的企业文化可以凝聚成一种合力与整体趋向从而形成企业极强的凝聚力和竞争力，从而使你的企业最终赢得广阔的市场。

薛总对行业的分析和一些建议都是非常独到和深刻的，相信在薛总领导和决策下，鑫欧典一定会冲破阻碍，开辟新时代。

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