王轶群：打造全球首个定制“互联网+”家具平台

avandeo艾梵蒂隶属海尔集团旗下，上市企业宜华木业投资赞助。以近两年的大热元素“可定制”与“互联网+”为核心，avandeo艾梵蒂强势推出的三大线上平台囊括了家具、家饰以及办公家具等产品，展示了海尔集团进军家居行业的雄心。记者有幸率先采访到了avandeo艾梵蒂的CEO——王轶群，解密这家“年轻而充满活力与创造力”的企业。

记者：avandeo艾梵蒂有自己的网站，它是一个怎样的平台？

Avandeo艾梵蒂CEO王轶群：avandeo艾梵蒂的商业定位是“中国首家交互式可定制的家具O2O平台”。那么接下来我将会解释什么是交互式，什么是可定制，什么是O2O平台。

交互式是什么？现在很普遍的网购是在网站上选定产品直接下单的，没有互动。Avandeo艾梵蒂创建的平台能让消费者与我们实时交流互动。和产品，和设计师，这种互动就是交互式。那么如何实现这种交互呢？第一种，根据我们网站上现有的产品进行交互。消费者可以根据自己的喜好选择搭配，同时也可以寻求设计师的帮助。这个软件已预存了中国50多万个户型，基本覆盖各大一线城市的户型。你可以轻松找到自家的户型，并运用产品图书馆调取喜爱的产品自由搭配。这个图书馆和一般的还不一样，里面包含的软包，如窗帘、壁纸，木地板等产品都可以换。另外，avandeo艾梵蒂隶属海尔集团，还有丰富多样的家电供你选择，你完全可以一步到位布置你的家。但是当消费者无法决定家装方案时，我们的平台有独立设计师或者工作室开设的微店，提供专业而符合当季潮流的设计方案，帮助消费者决策。提供的帮助可以是线上的，也可以是线下的，甚至可以登门搭配，而所提供的这些服务都是免费的。设计师通过设计方案的成交而得到佣金，所以并不会向消费者收取额外的费用。第二种，我们有一个庞大而广泛的国际设计师网络，目前已有1000多位国际设计师参与合作。Avandeo艾梵蒂有众筹、众包的设计服务。比如，我们通过大数据发现很多消费者对功能性的单款沙发需求特别大，希望沙发可以携带按摩、视频等功能。那么avandeo艾梵蒂就会向它的设计师网络发出众包邀请，最终选取部分优秀的设计发布，进行预售或由消费者投票挑选。

记者:那么什么是可定制呢？

avandeo艾梵蒂CEO王轶群：现在中国的可定制家具有两种，一种是有限可定制，另一种是完全可定制。这两种定制一般都是在线下实现的，要在线上实现定制很难。比如到门店看到一款沙发，消费者也许觉得颜色不喜欢。门店就会提供一个颜色卡进行对比，但是消费者不知道做出来的效果到底是什么样，这是有限可定制。完全可定制指的是大衣柜等让工厂上门测量，测量完了以后安装过程。Avandeo艾梵蒂实现的是线上有限可定制。如果消费者在我们网站上看中了一款沙发，可以根据自己的需求换材质、换颜色、换背高、换坐杆。而且我们功能强大的专利——定制器可以直观呈现定制后的样子。Avandeo艾梵蒂的定制器是开放的，在avandeo艾梵蒂旗下的所有家具品牌与类别都应用了此软件。在今后的平台上，avandeo艾梵蒂还将应用定制其做更广泛更深入的尝试。

记者:那么如何解释O2O呢？

avandeo艾梵蒂CEO王轶群：家具品类的产品属于大宗物件，非常需要线下体验与服务。虽然天猫也卖家具，个别品类也很火爆，但是家具要展开线上销售渠道还是有重重阻碍。首先，产品需要有好的客户评价；其次，价格一定要便宜；再者，因为没有体验的过程，退换货的概率非常高，导致交易成本高。所以走纯电商路线的风险是比较大的。在我看来，O2O是一个合适的模式。而avandeo艾梵蒂的O2O并不是传统的O2O，它不是简单的找一些加盟商，开直营店，备很多库存。Avandeo艾梵蒂的线下店，着重的是体验。我们把线下的门店分成三类，一类叫标准的智能店，150平到300平，会有不同套系的家具，情景式的摆放；同时会有智能展示屏来显示全品类的产品，也会有DIY的家装软件可以进行现场体验。第二类叫联盟店，即在原来的店面的基础上开辟出一块角落，以体验岛的形式来展示家具。原来的店可以是与家具装修相关的行业店铺。第三类可以是设计师工作室，或者装修公司等服务为主的店面，用20到50平米的空间来售卖家具，我们称这种形式为“小店大屏”。“小店大屏”会收录智能设备，会有产品的展示，材质的展示，还有网络来呈现定制方案完成的家。O2O模式的方案是可以多样化的。在我们的同业和相关行业店铺，都可以做O2O线下店的尝试。海尔现在有20万家家电服务网点、销售网点，avandeo艾梵蒂可用的门店有7000家之多。在不增加成本情况下，这些网点可以通过销售家具品类，成倍增加销售量。我们做联盟店，想先在海尔内部进行尝试，我们的目标是5月份达成25家联盟店。如果成功了，也会在海尔体系外进行推广。

记者:还有其他模式吗？

avandeo艾梵蒂CEO王轶群：微店，我们也叫人人建店，即只要对家居和居家类的东西感兴趣的人都可以开店。Avandeo艾梵蒂会提供手机端的数据包，包括DIY装修功能与avandeo艾梵蒂丰富的产品库。如果交易是通过个人的微店达成的，那么宣传者会得到一定比例的提成。微店没有很强的技术性要求，可以是非专业人士来做，也可以是独立设计师。独立设计师没有自己的工作室，这个数据软件可以实现自我美化与销售，并让设计师拿到销售提成。这样的微店一方面有直接销售的作用，同时还给avandeo艾梵蒂做了很多无形的市场营销。

凭借行业领先的商业模式，主打北欧简约风格的健康材质家具产品，德国血统的avandeo艾梵蒂在进入中国市场之后开始逐渐出现在大众的视野里。简单易掌握的“定制宝”软件让个性化定制并不仅仅适用于家具产品，更能满足多样化室内设计方案的需求。这作为avandeo艾梵蒂最大的特点，受到了消费者广泛的欢迎与关注。