存量需求释放， 旧房改造火了！是 “风口”还是“镰刀”？

时光匆匆，日月更替。陪伴我们成长的家，在岁月的侵蚀中，墙壁掉皮斑驳、设施陈旧损坏、装修布局过时，老旧房屋改造（以下简称“旧改”）成了时下消费者追求美好生活的关键环节。

随着地产开发红利逐渐消退，家装行业作为下游环节进入了存量竞争时代，一时间，旧改俨然成了企业抢夺的“香饽饽”。

01

多个定制家居品牌发力旧改

近日，欧派和索菲亚两大定制家居公司都公开表示对旧改市场的重视，“现在旧房改造是唯一的蓝海”，欧派家居董事长姚良松表示。

据悉，除了定制家居公司以外，目前还有卖场、装企等多家公司发力旧改市场，并针对消费者痛点，延伸“改造期内提供住宿、物品存放、家居保护”等服务。

业内分析称，两大头部定制企业都表达了对家装旧改市场的重视，意味着企业视野下存量市场已成为主战场。

据悉，欧派通过大家居战略与厨卫空间改造作为切入口拓展旧房改造业务，推出48小时旧厨焕新套餐和10天全厨空间改造套餐两种旧厨焕新模式。

今年，欧派成立独立旧改部门，联合贝壳、友邦吊顶、马可波罗瓷砖、名雕装饰、立邦、业之峰等企业成立中国厨房旧改联盟，提供涵盖橱柜、施工、瓷砖、吊顶等一站式的旧厨改造整体解决方案。

而索菲亚选择以“墙地一体”切入旧改赛道，逐步推出橱柜、系统门窗、卫浴等新品类，并推出7天厨房翻新服务套餐，均为旧改业务中高频率需求的产品。

金牌厨柜则聚焦局改，今年成立了专门的局改事业部，将其作为五大核心市场之一。金牌推出“焕新厨”服务套餐，3天焕新厨房，并将服务延伸至卫浴空间，提供一站购齐的“厨房+卫浴”焕新解决方案。

此外，金牌持续开展“金牌服务季”活动，为用户提供售后维护保养等服务，提高消费者体验，通过影响老客户拓宽存量房市场。

此外，我乐家居在核心城市全面发展小区渠道，在重点城市探索家装渠道，以“多渠道+多品类”的业务模式满足存量需求。我乐曾推出“7天焕新厨房”活动套餐，还针对二孩时代上线儿童房魔法焕新套系。

02

“风口”还是“镰刀”？

五类装修公司细分旧改市场

随着消费群体的碎片化特征显现，即旧改需求分散、小区不集中，如果沿用传统的销售渠道，如线下办展会、新楼盘前地推、电话推销等方式，无异于用“高射炮打蚊子”，重新寻找流量入口成了家装建材行业的当务之急。

为了更好地衔接目标客流，除了“触网”开直播销售外，不少装修主材品牌纷纷将阵地从家居城转移到家装公司内。

记者在劳动南路附近的今朝装饰看到，装修所需的各种材料与定制家具，都可以在这里一站式购齐。“消费者拿到装修方案，不用多跑路去挑产品，在店里不仅有琳琅满目的品牌，还有专属设计师陪同挑选。”

该公司副总经理江凌峰表示，今年以来，西安市场的旧改订单约占总量的65%，有400家老房同期改造中；比起家装企业更早尝到“甜头”的是建材经销商，“特别是铝合金门窗的销量都赶上了瓷砖”。

从老房翻新到局改微装，每个细分市场都有企业从中分流。记者了解到，目前市场上共存有五种形态的家装公司，一是“游击”队，以工长为主导参与装修环节，更注重“手艺活”的家装公司；

二是工作室，主要参与设计环节，且效果图吸睛，以推荐产品的方式获利；

三是转型的材料厂家，设计方案中定制产品占比大，本质还是卖材料；

四是物业、地产公司，拥有天然的流量，更注重广告营销；

五是传统家装公司，提供半包、整装、全案设计等全链条服务，存在计价不透明、质量参差不齐等问题。

“整个行业，越来越卷了。大家都抱着一样的心态，就是即便少赚点，也要拿下客户。”经营工作室的设计师刘坤感慨道，除了不同形态的实体公司相互竞争外，短视频与社交媒体上还出现了不少“百元内帮你设计房”的搅局者。

刘坤坦言，家装设计不只是出效果图，从精准地量房到家庭需求地对接，再到选用匹配的产品为设计风格加分，最后参与装修到现场调整细节，整个流程并不轻松，“线上以短平快、模板化的设计方式促成合作，不考虑实际落地效果与居住体验，拉低了设计的门槛与口碑，让本就艰难的设计收费变得更难了。”

走访中，不少业内人士表示，相比于新房海啸式的家装需求，旧改市场的需求更像是江河，更平静与稳定。

03

“特别服务”解决三个难点

相比新房市场，旧改市场存在需求分散、流程更加烦琐、业主对装修交付效率更高等诸多难点，对企业的资源整合能力和服务能力提出更高要求。

挖掘并解决消费者痛点，推出让消费者心动的产品和服务，尤其是通过服务模式的创新，激发更多旧房改造需求，正在成为家居企业和家装企业增量的重要驱动力。

具体来看，有旧改需求的消费者，大多是因为所住的房子时间太久、设施陈旧、功能落后，需要重新装修，但有三个问题难以解决：一是居住中的房子装修时，业主没地方住；二是家中的家具没地方放；三是家里有些地方不需要改造，不知如何保护。

对此，居然之家董事长兼CEO汪林朋表示，布局旧房装修，首先就是要解决旧房装修过程的三大问题，建立起业主有地儿住、家具有地儿放、设施有办法保护的循环消费模式。

据悉，居然之家已经从战略上开始了布局。针对装修期间业主居住问题，居然之家开发出两条路径：一是与亚朵酒店合作，让业主以低价在装修期间居住；二是与旅游公司合作，推出价格优惠线路，鼓励业主装修期间出去旅游,“把你家交给我们”……

针对“家里东西没地方放和旧家具不方便处理”等问题，居然之家在天津建立物流园中心仓，利用现有门店建设前置仓，为业主提供物流、仓储服务。对于家中设施保护，居然之家的到家服务平台“洞心”搭建起家政产业服务平台，可以为业主提供“最后一米”的家居服务，解决诸如保护、拆除、清洗等在内的各种服务。

除此之外，以整装作为主营业务的梵客家装，也在布局居住中房屋的装修难题，不仅提供针对装修业主的整装业务、局改业务，同时还设立了自有的木作工厂以及布局公寓出租项目。

7月18日，商务部等13部门发布《关于促进家居消费若干措施的通知》（以下简称《通知》），明确提出了“支持旧房装修”。

这意味着，随着房地产行业逐渐由增量市场向存量市场转变，以发展租赁市场和旧城改造为主的存量房装修改造受到了政策的支持。

中国家居/设计产业互联网战略专家王建国认为，政策仅仅依靠政府呼吁是不行的，家居企业、行业协会、社区等多方联合发力，针对居民旧房装修痛点堵点，有针对性地提出具体措施，然后落实到位，这样才是将此《通知》落实到地面来。