实体店+分享经济，才是市场破局关键

老客户是实体店宝贵的财富资源，它是维系门店生存的基础。如何发挥他们的价值属性？除了提升复购率，关键还在于裂变。只有不断的裂变，才能为门店带来源源不断的流量，才能从根本上解决流量稀缺的问题。

当下，我们很多门店的做法，不是积极推动老客户产生裂变，而是在不断透支他们的价值，比如向他们高频推送商品或活动信息，老客户叫苦不迭。这种杀鸡取卵的方式，只会导致老客户的不断流失。

分享和裂变，才是激发老客户价值的正确导向。那么，什么是分享经济？

简单的来讲：把你自己用好的产品告诉身边的人，叫分享；当你完成分享时还有报酬，叫经济。移动互联网时代，每个人都是一个IP，都带着或多或少的流量。

由此可见，分享经济要做好两大环节：1、你提供的产品和服务能让客户满意，这是分享经济的前提和基石。2、建立起完善的分享激励机制，让消费者成为受益者、分享者和经营者等多种角色。

麦当劳说：第二杯半价；

滴滴说：推荐一位乘客得20元代金券；

游乐场说：两人同行，一人免单；

星巴克说：推荐3位新顾客，免费得1杯咖啡；

Uber说：每推荐一位顾客，就奖励30元现金。

分享经济的本质是价值交换。老沈认为：这里的价值交换，不是等价值交换，一定是超值交换。如此，才能让消费者更加积极的参与进来。

下面分享一个大家耳熟能详的小故事，来进一步了解分享经济。

有个老郑面馆，做的面很好吃，小陈经常来面馆消费。有一天，老郑找小陈谈合作，正式邀请他成为面馆的合伙人。合伙人可以享受以下优惠：以前来面馆吃面不打折，现在成为合伙人，可以打七折。

如果有朋友问你：哪里的面店好吃?你就说"老郑面店最好吃，你报我小陈的名字可以打七折"。报你名字来吃面的朋友，每吃一碗奖励你1元，他们再推荐的朋友来吃面，每吃一碗奖励你0.5元。

小陈第二个月就介绍了朋友来吃面，到了月底老郑对小陈说：你介绍的朋友，这个月一共来店吃了2000碗面，按约定你可以拿到1800元。

有个月，小陈要准备考试了，没有帮老郑介绍，但老郑依旧给小陈3000块。老郑说："你上次介绍的那些朋友，他们觉味道确实不错，经常会来光临，并且也时常介绍他们的朋友来面馆，这些是你应得的。"

你读懂了吗？这就是分享经济模式。

对于实体店而言，分享经济将会解决三个层面的问题：

1、品牌知名度和美誉度的提升。品牌的建立就是口碑相传的过程，时间长了，也就自然成了大家耳熟能详的品牌。

2、门店客流量的提升。自然客流量的稀缺，这也成为趋势，实体店必须重构自己的流量体系，分享经济是一个不错的模式。

3、市场份额的稳步提升。金杯银杯不如客户的口碑，所以销量的上限一定是品牌的口碑。

移动互联网时代，实体店+分享经济是趋势，你不主动参与也避免不了被动接受。顺势而为者，才会成为市场博弈下的最终赢家。

老沈

一个常年混迹营销一线的职场老兵

一手执刀上市场，一手执笔写心得

用接地气的观点，聊着营销那些事