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2024-07-01 编辑：中国整木网 来源：网络 浏览数：6210
工商部门提醒，购买家具时一定要把商家的承诺与消费细节写进合同。
4月9日，记者从南宁市工商局东盟分局了解到，该分局宁武工商所近日成功调解一起家具消费纠纷，为消费者追回定金。工商部门提醒，购买家具时一定要把商家的承诺与消费细节写进合同。
今年3月，消费者黄先生在东盟经开区某家私城订购了9件家具，其中订购沙发为浅色，总价共计1.96万元，黄先生当即支付了5000元定金。当黄先生月底到店里提货时看到，沙发的颜色与他预定的不符，而营业员坚持到货的沙发颜色就是黄先生预定的。消费者黄先生要求商家退还定金，遭到商家拒绝。经宁武工商所调解，商家退还黄先生定金4500元。
另据了解，今年1月，市民王女士在安吉大道某家具广场购买了家具7件套，总价为1.8万元，并交付定金3000元。家具到家安装后，王女士发现衣柜、沙发、床等均与导购员介绍的材质有出入，而且餐桌与茶几的型号也与她订购的型号不符。王女士要求退货，但是在与商家沟通过程中一直未能达成退货协议。经调解，商家与王女士达成了退货协议，并退还王女士的3000元定金。
购买家具时一定要签订合同，并在合同上注明购买的家具品牌、型号、款式、颜色、材质、规格等详细信息;不要轻信营业员的口头承诺，应把各种优惠事项列入合同，注意“定金”和“订金”的区别，将违约责任及违约如何赔偿写入合同，合同内容越详细，对消费者的权益保障越有利。(来源：南宁日报)
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