涉案金额超1亿！天地和家装公司跑路，数千名业主维权

自2018年以来，倒下的互联网家装公司就不在少数，其中也不乏影响力较大的互联网家装企业，如一号家居网、我爱我家网、泥巴公社、优居客等。而近期，重庆一家装公司也令消费者苦不堪言。

涉案金额超1亿受害业主1000多家

曾号称要“打造中国家装市场‘航母’”、“不满意就砸掉”、“让家装更透明”的天地和装饰设计公司（以下简称“天地和”），如今再次因装修烂尾、不开工不退款等问题，引来多起投诉。6月28日一网友发帖称“重庆天地和暴雷，涉及900多户，大量业主正在维权。”

据爆料称，从2017年至2019年6月，大多业主通过重庆630电视台的广告相继到重庆天地和装饰公司签订合同。在这期间与该公司签订合同受害业主共计约1100多家，其中有开始装修的客户880家，还未开工的业主300家左右。而所有的装修费用在天地和的要求下有的业主转入天地和公司帐户，有的转入隆兴商贸城帐户，有的转入财务总监董超的私人帐户。

具体涉及多少业主，还有待核实。但截至6月28日相关统计数据，已登记的受害业主就达900多户，涉案金额超过一亿。

狂轰乱炸广告营销

所谓“全包”仅是噱头

据悉，大部分受骗业主都是通过电视广告和公交电视了解到天地和家装。因重庆天地和家装公司跑路，大批受害者前往电视台讨要说。

重庆天地和家装公司擅长砸钱做广告，用大量广告狂轰滥炸，过度营销，以“低价”吸引客户，后续靠大量增项赚钱。设计、施工团队人员稂莠不齐，最终交付质量差，施工停摆或拖延时间。

而且在成立之初，天地和就独创整装模式，以出厂价这一价格优势，将家装中的所有必需环节，218项全包，只为省时、省心、省力又省钱。而这看似便利的装修模式，却不断引起业主的质疑。近两年，有关天地和装饰的投诉常有发生。

除了重庆以外，苏州、温江，浙江杭州天地和装饰公司也遇到了同样的情况。今年1月10日，钱江晚报记者也报道了位于杭州丰潭路的天地和装饰公司的拖欠情况。有多名装修业主同样也是曝出钱交了，装修停工的囧况。杭州天地和装饰公司甚至还发出了声明，表示“所有工地年底停工，3月开工，造成延期的按照合同进行赔偿”等等。

宣传藏猫腻，价格战成企业倒闭原罪？

“天地和的报价内容中其实有很多猫腻。”业内人士表示，这从天地和给消费者的具体报价中就能看出来。天地和称一套100平方米的房子，包含基装、主材、家具、家电、软装等全套装修只需十几万。但实际上，当消费者签订了装修合同之后，他们便会以各种理由，通过各种形式加价，增项也是层出不穷。

业内人士称，“到最后装修下来，价格可能会是当初约定好的一倍甚至以上。”从一定程度上来说，可能还会比一开始看着价格稍高，但后期施工、流程管理严谨的正规装修公司花费的还要多。

更重要的是，天地和此前所秉承的运营模式，所需成本极高，对企业的现金流有很高要求，一旦经营不善，就会存在资金链断裂的恶性循环，并随时存在“跑路”的可能。

而互联网家装企业跑路、倒闭早已不是鲜事。对此，业内人士表示，互联网家装公司之所以频繁跑路，大打“价格战”是主要因素。

在互联网家装公司为了争夺用户，往往大打价格战。据了解，很多互联网家装平台、企业打出599元/平米、699元/平米的报价，且包设计、包主材、包施工等，远远低于市场1500元/平米的一般行情价。

但这样较低的报价，显然不可能长时间维持。从传统家装的整个流程来看，主要包括寻找装修公司、签合同、设计、实地量房、建材采购、安装等环节。

而互联网家装除了要在线下布局之外，还要付出更多资源、资金等去寻求线上流量，支出更大、成本更高。

这就意味着，互联网家装纯粹依靠价格优势获客、盈利的模式存在较大弊端。超低的价格导致互联网家装平台、企业并没有获得高额利润，甚至会出现亏损。但这与企业追求利润的本质是相悖的，并不具有可持续发展性。

更重要的是，品质是目前家装行业最为重要的竞争核心之一。如果大打价格战却忽视了品质，就不能与消费者的诉求相契合，互联网家装也就失去了立足之基、立命之本。（来源：家具微新闻）