杭州T20峰会千年舟专访：探索家装行业未来新发展

近年来，随着产业多元化的发展加快，传统家装行业正面临着市场缩小，行业内不良竞争，发展空间受到挤压，行业洗牌加剧。而在互联网加速转型的今天，互联网家装正从高速发展到高质量发展转变，这也意味着整体家装行业已经逐渐告别过去刷流量、拼规模、重营销的粗放式发展模式。未来整个家装行业内的竞争则将要求企业讲求更高效率的去服务消费者。

而未来整体家装行业转型的关键就在于如何构建新型供应链关系。所谓供应链，就是指围绕核心企业，从原材料的采购到制成中间产品再到经销商将最终产品送到消费者手中。从而将供应商、制造商、分销商以及消费者连接起来的一条完整的链路结构。

那么企业将如何应对整体行业环境的转型？如何构建新型高效的供应链体系？凤凰网家居在杭州T2O家装峰会上，采访了千年舟副总裁田茂华，问及她对整体行业的思考以及千年舟未来的发展探索。

家装行业转型之中 创新和服务是未来趋势

家装产业形态——“大行业，小企业”，在家装产业下半场，这一格局仍未被打破。任何一个行业都有其痛点，家装企业也不例外，在田茂华看来，过去的五年中家装行业基本处于一种比较劣性竞争的状态。家装公司之间通过根据各种类型营销概念来争抢市场。套餐血拼、促销打折、建材团购、装修补贴、装修信贷等竞争方式依旧是主打。

从近两年开始，家装行业已经慢慢开始转型。很多传统家装逐渐转型成互联网家装，不少公司提供线上选材，线下装修的服务，这一举措也给家装行业带来了新的生机。

问及未来行业发展趋势，田茂华强调首先要清楚我们的消费者是家装消费者，他们最基本的目的就是想要一个家；其次，随着现代人群对家装颜值和功能性的需求不断提升，在未来，家装行业除了基本的绿色环保外，创新将是大势所趋；另外在过程中，保证客户的良好体验和行业管理模式的提升也非常重要，好的产品也需要好的服务去支撑。

新形势下 品牌要打造产品力和服务力

家装行业传统供应链受经销体系的影响存在着周期长、渠道成本高、库存量大、运营效率低等问题，也是由于这些问题使得信息不对称且利益分配不均可能会导致服务质量难以保证。同时，家装行业供给和需求两端均较为分散，缺乏资源的整合和对接，造成业主和家装服务供应商两端均存在诸多痛点。

业主端面临的问题包括缺乏对装修知识的了解、难以把控施工质量和进度。家装服务供应商面临的问题包括获客成本高、服务质量较差、材料采购成本较高。

田茂华表示，“供需链”体系建设成为了家装产业共同的目标，对于千年舟而言在新形势下，产品力与服务力成为了家装产业面向未来的核心竞争力，千年舟以用户为中心，了解用户需求和诉求，不断升级基材产品、丰富用户触点、完善管理体系，提升用户体验，提高用户满意度，这一切均离不开供应链底层能力的打造以及绿色产品的需求。

消费升级助力定制家居行业高成长。在消费升级的背景下，近几年定制家居行业快速发展，主要是解决了“消费者个性化需求”和“工厂规模化生产”之间的矛盾，从需求端角度看，其顺应消费升级趋势，满足了消费者个性化的设计需求，充分利用了空间。

从供给端角度看，订单式生产使经销商和公司实现轻资产运营，现金流良好。良好的商业模式驱动定制家居行业快速发展，定制渗透率不断提升。那么，在定制家具行业稳步增长的同时，其对供应链企业的要求也会越来越高，而绿色和环保则是永恒不变的主题。

《人造板及其制品甲醛释放量分级》和《基于极限甲醛量的人造板室内承载限量指南》两项新国标已于今年10月1日起正式实施。新国标，是国家对消费者追求高品质健康生活的洞察与守护。千年舟作为行业内最具影响力的企业之一，也参与了相关标准制定。早在3年前，千年舟就成功研发生产出企业标准无醛级板材——天然豆香生态板，板材甲醛释放量≤0.018mg/m³，这个数据优于新国标的最高标准ENF级(≤0.025mg/m³)！新国标的出现，统一了供应链企业的环保标准，同时也淘汰了一些不符合环保标准的小作坊，这对于供应链企业，乃至整个家装产业，无疑是重大利好。

顺应年轻消费者 缔造健康居家 引领品质生活

Z世代的崛起，年轻消费群体也逐渐成为当代社会的消费主力。这部分消费群体的消费特点可以归结于三点：颜值、创意、黑科技。田茂华表示他们对一切美的事物都有自己独到的见解。

今年10月，千年舟闪现千年古都西安，于大唐不夜城携手「中国人的家」，将如诗如画的西子湖畔搬至长安，于千年古都演绎百年好板的无双风华。千年舟以灵秀江南之美结合现代空间木文化，也吸引了众多年轻人的驻足。民族的就是世界的，后续千年舟也会将更多中国的元素融入设计中，好看的同时，也激发一代年轻人的爱国之心。

敢赚敢花，悦己至上，Z世代年轻人对家装有着自己独到的见解，未来，千年舟将根据这部分年轻消费群体的爱好及特性，深入市场调研，从产品颜值、创意、功能出发，设计出更多全新产品。当然，针对不同年龄层，千年舟的设计思路都是不尽相同的。在千年舟，不管男女老少，您都能选出自己满意的家装！

千年舟一直致力于“缔造健康居家，引领品质生活”的美好愿景，围绕家装领域的深耕，田茂华表示构建绿色人居与健康住宅，一直都是千年舟的美好家装愿景。在未来，千年舟会一如既往的围绕“中国人的家”链接绿色供应、绿色设计、绿色智造、绿色产品、绿色服务和绿色公益六大维度，引领行业倡导绿色健康的生活方式。