整木管理层看过来：实现企业管理降本,百倍增长

——管理学习——

成本管理控制企业

降本增效最核心

节能、降本、增效

“科学管理之父”泰勒说:“雇主关心的是低成本，员工关心的是高工资，只有劳动生产率提高了，双方才能都受惠，这是双方进行‘精神革命’并达到合作与协调的基础”。诚然，效率的提升才能为企业创造更多价值，提高企业竞争力，企业创造的价值越多，雇员也才能收获更多。

如今，经济寒冬并没有结束，商家面临的生存环境依然是“优胜劣汰”，一个从低效走向高效，增量走向存量的时代。

任何一个创业者、企业家、管理者都必须保持警惕。从粗放式的管理，变成精细化的管理。在困难时期，每一家企业都更要做好降本增效。

PART 1寻找复合型人才

削减成本，只能解决资金的问题，是无法解决组织上的问题的，甚至可能会带来一些负面的效应。而提升人员效能，通过提升一群人的能力，促进营收的增长，形成正向的良性循环，从而更利于公司的长远发展。

所以在搭建私域架构的第一步，企业一定要找复合型人才，他既要懂数据又要懂运营，既要有产品的经验，又要懂客户心理。

PART 2用好人，管好人，分好钱

1）合并基础岗位。一方面对企业来说，人才一专多能，降低成本。另一方面，从客户经营的角度来看，客服人员也能通过数据分析，去做更好的服务提升，带给用户的体验也会更好。

2）内部原有的人员基础上去挑选私域操盘手跟人才。做私域的核心一定是对内链接员工，对外链接客户。也就是说对内要：搞得定内部的组织架构，对外能充分了解客户究竟想要什么？

3）分好钱。把什么作为核心的激励指标？底薪绩效如何占比？如何让每一分钱起到最大的激励作用？这些都是企业老板需要考虑的问题。

PART 3倡导节约文化，杜绝浪费

首先，要在企业内部倡导节约文化，让节约成为企业的一种精神，让节约意识深入每个员工的心田。

其次，要抓住决策龙头，避免全局的浪费。决策节约是影响全局的节约，建立节约型企业首先应从科学决策开始，以最小的投入获得最大的产出，才是对企业最大的节约。

第三，要从细节入手，节约要体现在点滴之中，通过精细化管理，用制度把利润挤出来。

人们都很羡慕世界500强企业，仔细分析的话，它们又是最扣门的企业，如丰田，在全世界无分公司，无办事处，只在名古屋有个销售中心。而沃尔玛的亚洲总部在北京一个小胡同里，办公室只有260平方米，没有会议室，合同都是在胡同口的马路上签的，而且做广告从不请明星，而是让员工做，当做对员工的奖励。当年沃尔玛亚洲总裁下飞机时包里提着计算器，当看到一个合适的位置时，把计算器拿出来，把房间的尺寸计算好后就开始招商，用交来的进店费来付房东的房租，卖场的管理学习的是日本丰田的看板管理，仓库的处理能准确到卖场3天的量，精细化管理使沃尔玛始终具有独到的成本优势。

第四，采购环节的节约。控制采购成本，应科学地设置和压缩才行。主要方法有，加强库存成本控制；化整为零，大批量采购；建立采购成本分析制度；采用招标、询价、比价、议价、订价收购、公开市场采购等措施；建立供应商选择制度；堵住采购中的“回扣”漏洞等。

第五，通过生产中的节约控制企业最核心的成本支出。如降低材料和能源的消耗、提高生产率就是节约；建立原材料用量定额标准；建立人工耗用量定额标准；控制生产费用；实施节约奖惩制度等。

第六，营销方面的节约。营销费用是一块可以消减的“肥肉”，要对营销成本进行预算、分析与决策，控制不必要的营销成本支出，让广告投入的每一分钱都发挥效益，同时要合理地控制营销人员的各项费用。

第七，管理中的节约。包括会议节约和时间节约。前者可以通过节约会议成本、会议经费预算、控制费用、节约会议时间、变换会议方式把会议节约落实到每个会议中；后者可以通过有成效地支配时间，做该做的事和正确地做事，提高工作效率。

PART 4通过现场改善来消除浪费

改善永远比管理更重要。一个管理者不应以处罚员工为荣，而应与员工一起来研究不让员工犯错误的方法，同时不给员工提供犯错误的机会和条件。现场改善的7种工具有：

第一，创造看得见浪费的现场，即进行彻底的6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。

第二，IE与作业标准化，这是消除浪费的最好工具，海尔公司运用此模式管理，成功收购了30多家企业。

第三，以目视管理发现浪费。目视管理是用图形、图表等视觉感应，确定目前状态，并立即产生判断，使问题得到迅速解决的方法。

第四，以看板管理说明浪费，就是把希望管理的项目，通过各类管理看板显示出来，使所有人都知道当前管理状态的管理办法，能给客户信心，在企业内部营造竞争氛围来减少浪费。

第五，走动管理。要求管理者到工作现场去发现和处理问题，随时消除消费。

第六，5问必答，找到问题的关键。通常情况下，问5次为什么，就能挖掘出解决问题的方法。

第七，运用防呆纠错方法减少浪费。其实越是简单的事越容易出错，大部分人是因为忽视一些事情失误造成的错误，处罚是没有用的，要共同想办法进行防呆纠错才行，如酒店中的插卡取电就是很好的防呆纠错办法。